Fiecare comandă este pregătită individual, iar înainte de producție verificăm detaliile necesare pentru ca tabloul personalizat să fie realizat conform comenzii confirmate.
Cât durează pregătirea comenzii
- În mod obișnuit, comenzile sunt procesate în 2–3 zile lucrătoare.
- Comenzile plasate în weekend sunt prelucrate începând cu următoarea zi lucrătoare.
- Dacă un produs necesită un timp de producție mai mare din motive tehnice, te contactăm înainte de expediere.
Ce se întâmplă după ce plasezi comanda
După plasarea comenzii, te contactăm pentru confirmarea detaliilor finale. Pentru produsele la care este necesară verificarea graficii, vei primi simularea înainte de producție, iar comanda nu intră în producție înainte de confirmarea acesteia.
Livrare prin curier în România
După finalizarea produsului, comanda este ambalată și predată curierului pentru livrare la adresa indicată în comandă. Costul transportului este afișat în coș sau la finalizarea comenzii, înainte de transmiterea acesteia.
- Livrare la adresă, în România
- Ambalare pentru protejarea tabloului în timpul transportului
- Datele de livrare sunt cele introduse de client la plasarea comenzii
Timpul de transport după predarea coletului către curier poate varia în funcție de localitate, perioadă și serviciul de curierat.
Dacă pachetul ajunge deteriorat
Dacă observi urme vizibile de deteriorare a coletului sau produsului, păstrează ambalajul și realizează fotografii clare. Contactează-ne cât mai repede și transmite numărul comenzii împreună cu imaginile, pentru a putea verifica situația.
Ai introdus greșit adresa sau datele de contact?
Dacă observi o eroare după plasarea comenzii, contactează-ne înainte de expediere. După predarea coletului către curier, modificarea datelor de livrare poate depinde de posibilitățile curierului.
Informații utile
Pentru produsele realizate la comandă, consultă și Politica de Retur. Dacă ai întrebări despre o comandă, găsești datele noastre pe pagina de Contact.
Modelele disponibile pot fi văzute în categoria de tablouri canvas personalizate.
